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2017年全省四星级及以上酒店高级管理人员研讨班在贵阳圆满结束

选择字号: 超大 标准 发布时间:2017-08-24 21:39 | 作者:admin

 为贯彻落实省委、省政府关于打造贵州“满意旅游”品牌的要求,提升旅游服务质量,由贵州省旅游发展委员会、贵州旅游协会主办,贵阳市旅游产业发展委员会、贵阳市旅游行业协会承办的“全省四星级及以上酒店高级管理人员研讨班”于2017年7月27日至29日在贵阳举办,来自全省各地(州、市)四星级以上酒店及贵阳地区精品酒店共计100余人参加培训。

  7月28日上午,市旅发委副主任曾筱竹主持开班仪式,省旅游发展委副主任郑旭出席开班仪式并讲话。7月29日,省旅发委李三旗主任专程到培训班看望参训学员并作重要讲话。他向参训学员通报了我省旅游业的发展现状,重点介绍了今后一段时期的发展目标和工作任务。李三旗主任指出:得益于国家对旅游业的重视和对贵州发展旅游业的支持,在省委省政府的坚强领导下,全省旅游业发展势头良好,特别是近年来大力开展“100个旅游景区”建设,利用“一带一路”、“G20”峰会热点大力开展宣传促销等措施,旅游业长期保持高速增长,取得了良好的成绩。经过十多年的积累,贵州旅游业发展已经到了实现量变到质变的关键时期。在这个背景下,贵州旅游业可以三个方面努力实现质变。一是从旅游景点支撑的模式质变成目的地城市为支撑的模式。二是实现将优秀的旅游资源串点成线、成片,打造一批具有世界影响力的产品。三是着力提升旅游服务质量,实现旅游服务能力、品牌等的质变。结合宾馆酒店业的实际,李三旗主任要求,在贵州旅游业发展的过程中,宾馆酒店要成为旅游行业中一个更加活跃的部分,要站在推动贵州旅游产业发展的高度开展工作,更加在创品牌、强品质,提品位上下功夫,达到精细、精致、精美的要求。

  本次培训采取集中讲解和现场交流讨论相结合的方式进行,邀请国家旅游局人事司副司长余昌国,武汉光谷金盾大酒店总经理宋波,贵阳天怡豪生大酒店执行总经理宋兴为参训学员授课。培训的主要内容有饭店创新与转型、酒店绩效管理实例与案例,浅淡酒店服务的着力点与创新点等内容。培训期间还安排参训学员们进行分组交流讨论。学员们就酒店网络营销、节能降耗、对酒店设备设施的管控、员工的管理、绩效考核制度等内容进行了交流讨论,有的酒店老总还与大家分享了自己酒店的一些管理经营和OTA渠道的合作经验及感受,觉得酒店还是应该发展多渠道分销,不依赖单一渠道,要打破OTA垄断局面,减少对OTA的依赖。

  通过此次学习和现场交流讨论,各位参训学员纷纷表示感谢省旅委、贵州旅游协会、市旅发委和市旅游行业协会给大家提供这样一个机会共同学习、研讨,认识这么多的同行业的精英,未来会保持联系,多沟通、多交流,提升旅游服务质量,将自己的酒店打造成品牌,为贵州打造“满意旅游”做一份贡献。

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